日本社会最大的底色,就是关系和秩序。像一张很早以前织好的大网,代代传下去,覆盖在现代社会表面。新的东西要想进去,不是说行就行的,必须顺着这张网的规则来,破坏性创新基本不被鼓励。于是,日本不是没有创新,只是大多发生在行业内部的小修小补,很少去颠覆一整个领域。
很多行业其实早就固定下来了。公司几十年只和一家供货商合作,不是因为价格最合适,而是因为老板之间关系好,协会里早有共识。市场价格也不是市场砍出来的,而是饭桌酒局上点头定下的。这样的结构延伸到各行各业,甚至延伸到政治。于是时间显得慢,职业稳定,大家都安安分分守着自己的一亩三分地。在这种氛围下,“工匠精神”才容易出现。
不过,所谓工匠精神,其实和国人想的不太一样。不是光靠十年如一日地磨炼技术,而是要先拜师,得认山头。寿司匠人学十几年,不是因为切鱼真的那么难,而是没师傅点头,你根本不算入行。行里人一句话,就能决定你有没有资格往下走。
消费者也认这个道理。一个四十岁的人在日本,还能被叫作“年轻人”,厉害的新人这种概念不太存在。大家更看重稳定和耐心。结果就是,旧行业固若金汤,新机会只可能出现在和传统毫不相干的地方。
而且日本的商业逻辑,本质就是“关系优先”。放到中国或欧美,要看性价比、利益均沾。但在日本,即便你的产品再便宜、再好,如果没有人脉关系网,很难真正打进去。很多外国公司以为日本市场缺口很大,结果发现门槛不是价格,而是信任。行业协会、上下游合作、老关系的背书,才是能不能进入的关键。于是,一些高成本甚至看似不合理的商业模式,它也能稳定维持下去。
这种氛围的另一面,就是安稳,老人不用担心被快速淘汰,小店只卖一样东西,也能传几代人。寿司店、拉面馆、老字号文具铺,在别的国家可能早被连锁吞掉了,在日本几十年却还能好好活着。印刷出版业在全球衰退,日本的书籍、杂志依旧讲究纸张和排版。小到文具,大到漫画,都能做到极致。
如果换个角度,日本和欧美那种全国连锁、标准化的垄断模式不同,也和中国那种高速变动、卷来卷去不同。日本更像一个巨大的部落,里面有无数小组织,彼此交织。每个人都在自己的生态位上活得稳妥,这种结构让破坏性创新特别难,但换来的是安全感。
所以,看日本不能光盯着他们的现代外壳。无论是职场上下级的相处,还是服务业里那种极致的“客人至上”,其背后都有封建文化的影子。它不是单纯的落后,而是一种和主流世界不一样的方式。有人觉得这让人窒息,有人却觉得很安心。
日本的特别之处,大概就在这里吧:一套古老逻辑,硬是被他们用在了现代文明的壳子里。听起来有点奇怪,但这就是日本,也不知道到底是该羡慕他们的稳定,还是该感叹他们的停滞,也许只能见仁见智了。
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